Bestellungen & Zahlung
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren Online-Zahlungen mit den wichtigsten Debit- und Kreditkarten, darunter Visa, Mastercard, Maestro, American Express sowie beschleunigte Zahlungen mit Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Für diese Zahlungsmethoden verwenden wir ein Zahlungsgateway namens Shopify Payments, das unsere Bestellungen verarbeitet. Das bedeutet, dass Ihre Kundendaten und Kartendaten von ihnen verwaltet und sicher gemäß allen gesetzlich vorgeschriebenen Bestimmungen verarbeitet werden.
Wir akzeptieren auch PayPal und AmazonPay. Für weitere Informationen zu PayPal besuchen Sie bitte www.paypal.com. Für weitere Informationen zu Amazon Pay besuchen Sie bitte www.amazonpay.com.
Bitte senden Sie uns Ihre Debit- oder Kreditkartendaten nicht per E-Mail. Wir können nicht für Verluste haftbar gemacht werden, die entstehen, wenn Sie Kartendaten in einer E-Mail übermitteln.
Akzeptierte Währungen im Shop
Wir akzeptieren derzeit Zahlungen in mehreren Währungen. Oben auf unserer Startseite gibt es ein Dropdown-Menü, mit dem Sie Ihre Auswahl treffen können. Die Preise werden aus GBP basierend auf Wechselkursen und Rundungsregeln umgerechnet und enthalten Umrechnungsgebühren.
Wie wir die Mehrwertsteuer (MwSt.) im Vereinigten Königreich behandeln
Wie wir Steuern in der EU und im Rest der Welt behandeln
Produkte, die außerhalb des Vereinigten Königreichs versandt werden, unterliegen in der Regel keiner Mehrwertsteuer. Je nach Lieferland Ihrer Bestellung wird die Mehrwertsteuer automatisch von Ihrer Bestellung ausgeschlossen. Es kann jedoch sein, dass Sie lokal Steuern oder andere Gebühren zahlen müssen, da das Produkt in Ihr Land importiert wird. Bitte lesen Sie die Hinweise zu Einfuhrzöllen und Zollgebühren unten. Wenn Sie sich bezüglich der möglichen Mehrwertsteuerfolgen Ihres Kaufs unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Einfuhrzölle und Zollgebühren
Bei Lieferungen außerhalb des Vereinigten Königreichs müssen Sie möglicherweise Einfuhrzölle, Zollgebühren oder andere lokale Steuern oder Verwaltungsgebühren zahlen. Dies gilt für Ziele wie Norwegen, die Schweiz, Kanada und viele andere. Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land, daher wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt für weitere Informationen. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung von Einfuhrzöllen, Zollgebühren, lokalen Steuern oder Verwaltungsgebühren, die an Kurierdienste im Zusammenhang mit diesen Gebühren gezahlt werden, zu Ihren Lasten geht. Knomo kann nicht für die Zahlung der genannten Gebühren verantwortlich gemacht werden.
Zahlungssicherheit
Sie können sicher sein, dass keine Informationen, die Sie an Shopify Payments übermitteln, von Dritten eingesehen, verwendet oder verändert werden können, die versuchen, auf sensible Daten zuzugreifen. Ihre Daten werden ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
Produktverfügbarkeit
Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Vertriebsbeschränkungen einige Shops nicht dieselben Produkte anbieten wie andere. Leider ist es nicht möglich, Produkte über andere Shops hinweg zu verkaufen.
Gutscheincodes
Sofern nicht anders angegeben, können Gutscheincodes nicht mehrmals verwendet werden und nicht in Verbindung mit anderen Angeboten eingelöst werden. Leider können wir nach Bestätigung einer Bestellung keine Änderungen an der Bestellung vornehmen oder Rabattcodes anwenden.
Brauchen Sie Hilfe?
Haben Sie eine Frage oder benötigen Sie Beratung? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an help@knomo.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.
