Datenschutzrichtlinie

Knomos Ziel ist es, das Leben zu führen, von dem wir immer geträumt haben. Wir legen größten Wert auf Ihr Vertrauen und behandeln den Schutz Ihrer Privatsphäre und die Achtung Ihrer Entscheidungen als Priorität. Wir verpflichten uns, die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, sicher aufbewahrt und fair sowie rechtmäßig verarbeitet werden.

Der Datenverantwortliche ist Rownrace Limited („Knomo“, „unser“, „wir“, „uns“ usw.) mit Sitz in Hallswelle House, 1 Hallswelle Road, London, NW11 0DH, Vereinigtes Königreich (Handelsregisternummer: 01923046). Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@knomo.com

Bitte klicken Sie auf einen der untenstehenden Abschnitte, um zu den entsprechenden Informationen weitergeleitet zu werden:

I.  Welche personenbezogenen Daten wir erfassen und wie wir sie verwenden

II. Mit wem wir Ihre personenbezogenen Daten teilen

III. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten

IV. Kontaktieren Sie uns

 

I.  Welche personenbezogenen Daten wir erfassen und wie wir sie verwenden

Wenn Sie ein Konto bei uns registrieren, eine Bestellung aufgeben, mit unseren digitalen Inhalten auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät interagieren oder uns eine Anfrage senden, erfassen wir bestimmte Informationen von Ihnen. Wir geben an, ob diese Erfassung personenbezogene Daten beinhaltet und, falls ja, ob die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten freiwillig oder für den Service verpflichtend ist. Bitte beachten Sie, dass wir bei verpflichtender Erfassung möglicherweise die entsprechenden Produkte oder Dienstleistungen nicht bereitstellen können, wenn Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen.

	Online-Einkauf	Kundensupport	Knomo ID  Produktregistrierung	Knomo  Marketing
Ihr Name	✓	✓	✓	(✓)
Ihre E-Mail-Adresse	✓	✓	✓	✓
Ihre Telefonnummer	✓	✓	✓	✗
Ihre Adressen	✓	✓	✓	✗
Ihre Zahlungsdaten	✓	✓	✗	✗
Kekse	✓	✓	✓	✓
Ihr Geschlecht (optional)	(✓)	✗	✗	(✓)
Ihr Geburtsdatum (optional)	(✓)	✗	✗	(✓)

 

 1. Online-Einkauf

1.1   Bestellvorgang

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, verwenden wir Ihren Namen, Ihre Adressen und Zahlungsdaten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern sowie Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten auch, um Ihre Kreditwürdigkeit zu bewerten und Betrug zu verhindern. Zu diesem Zweck müssen wir Ihre persönlichen Daten möglicherweise mit unseren Kreditbewertungsanbietern teilen. Dies ist notwendig im Rahmen unserer berechtigten Interessen, sicherzustellen, dass wir nicht Opfer von Betrug werden, und zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind.

1.2   Kundenkonto

Wenn Sie ein Konto erstellen, fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort. Wir erfassen auch die folgenden Informationen, wenn Sie diese angeben: Geschlecht, Geburtsdatum und Telefonnummer.

Ihr Online-Kundenkonto ermöglicht Ihnen den Zugriff auf, die Änderung oder Aktualisierung von Informationen zu den über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten oder das Abbestellen von Knomo-Newslettern. Sie können auch Ihre Knomo ID registrieren (siehe 3. Knomo ID Produktregistrierung).

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen E-Mail-Kommunikationen zu Ihrem Konto, kürzlichen Käufen, Produkten, die Sie in Ihren Warenkorb oder Ihre Wunschliste gelegt haben, ohne den Bestellvorgang abzuschließen, senden können, wenn Sie ein Kundenkonto erstellen.

1.3   Kekse

Unsere Website verwendet Cookies, wie fast alle Websites, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Mobiltelefon abgelegt werden, wenn Sie Websites besuchen.

Unsere Cookies helfen uns:

• Unsere Website so funktionieren lassen, wie Sie es erwarten würden
• Ihnen ersparen, sich bei jedem Besuch der Seite erneut anzumelden
• Ihre Einstellungen während und zwischen den Besuchen speichern
• Die Sicherheit und Geschwindigkeit der Seite verbessern
• Ihnen erlauben, Seiten mit sozialen Netzwerken wie Facebook zu teilen
• Unsere Seite für Sie personalisieren, damit Sie schneller finden, was Sie brauchen
• Unsere Website kontinuierlich für Sie verbessern
• Unser Marketing effizienter zu machen

Wir verwenden keine Cookies, um:

• Keine persönlichen Daten erfassen (ohne Ihre ausdrückliche Erlaubnis)
• Keine sensiblen Informationen erfassen (ohne Ihre ausdrückliche Erlaubnis)
• Keine persönlichen Daten an Dritte weitergeben

2.      Kundensupport

Wenn Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail oder Telefon kontaktieren, können unsere Kundenservice-Mitarbeiter Ihre persönlichen Daten erfassen und diese Informationen verwenden, um Sie als Kunden zu identifizieren, bei Ihrer Anfrage zu helfen, Ihre Bestellung zu bearbeiten, Produkte und Dienstleistungen zu liefern, Zahlungen zu verarbeiten, unsere Aufzeichnungen zu aktualisieren und Ihr Konto bei uns gemäß unseren Bedingungen mit Ihnen zu verwalten.

Wenn Sie unser Kundenservice-Team per Live-Chat auf unserer Website kontaktieren, haben Sie die Möglichkeit, Name und E-Mail-Adresse anzugeben, damit wir Sie später erneut kontaktieren und für Personalisierungszwecke nutzen können. Bitte beachten Sie, dass Chat-Protokolle aufgezeichnet und unbegrenzt gespeichert werden. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, können Sie eine Abschrift Ihrer Live-Chat-Sitzung anfordern.

3.      Knomo ID Produktregistrierung

Die Knomo-ID ist ein Etikett in der Tasche mit einer eindeutigen ID-Nummer, die sich auf diese Tasche bezieht. Wenn sie verloren geht, kann der Finder uns mit Ihrem einzigartigen Code leicht kontaktieren, und wir holen Ihre Knomo ab und senden sie Ihnen kostenlos zurück.

Um Ihre Knomo-ID zu registrieren, müssen Sie ein Kundenkonto erstellen, in dem wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort fragen.

4.      Knomo Marketing

Knomo verkauft Ihre persönlichen Daten niemals und gibt sie nur an externe Unternehmen weiter, wie im Abschnitt II. Wem wir Ihre persönlichen Daten weitergeben beschrieben oder mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung, damit diese Sie zu Marketingzwecken kontaktieren können.

4.1   Knomo Newsletter

Wir können Ihnen Knomo-Newsletter nur mit Ihrer Zustimmung zusenden. Wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, senden wir Ihnen Knomo-Newsletter per E-Mail und Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen (siehe unten "Von Knomo-Updates abmelden").

Wenn Sie sich für den Erhalt von Knomo-Newslettern registrieren, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse (verpflichtend) und Ihr Geschlecht (freiwillig). Bei der Anmeldung zum Newsletter erfassen wir außerdem das Land / die Website-Zuordnung, über die Sie den Newsletter abonnieren.

Von Knomo-Updates abmelden:

Sie können den Erhalt von Knomo-Newslettern jederzeit stoppen:

• Über Ihre Kontoeinstellungen

• Indem Sie auf den Abmeldelink klicken, der in allen E-Mail-Newslettern enthalten ist

• Indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren unter info@knomo.com

Knomo wird den Versand von Updates, für die Sie Ihre Zustimmung widerrufen haben, innerhalb eines angemessenen Zeitraums und in jedem Fall innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Anfrage einstellen, um ausreichend Zeit für die Umsetzung der Änderung zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen auch dann noch nicht-marketingbezogene Mitteilungen wie E-Mails zu Ihrem Konto oder zu von Ihnen getätigten Käufen auf der Website senden können, wenn Sie den Erhalt von Knomo-Newslettern abbestellen.

Das Abbestellen des Knomo-Newsletters löscht keine Daten, Sie können jedoch die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (siehe III. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten).

4.2   Knomo Umfragen & Wettbewerbe

Sie haben möglicherweise auch die Möglichkeit, an Wettbewerben oder anderen von uns durchgeführten Kampagnen teilzunehmen. Wenn Sie für die Teilnahme an solchen Wettbewerben oder Kampagnen personenbezogene Daten (z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift usw.) angeben müssen, verwenden wir diese Daten nur zum Zweck der Durchführung des Wettbewerbs oder der Kampagne und nur in Übereinstimmung mit den geltenden Bedingungen. Wenn Sie ausdrücklich dem Erhalt von Newslettern zugestimmt haben, senden wir Ihnen Newsletter wie in Abschnitt 4.1 beschrieben. Ihre Teilnahme an einem Wettbewerb oder Ihre Gewinnchancen werden nicht beeinträchtigt, wenn Sie dem Erhalt von Newslettern nicht zustimmen oder Ihre Zustimmung später widerrufen.

 

II. Mit wem wir Ihre personenbezogenen Daten teilen

Knomo verkauft keine Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte und wird dies auch nicht tun.

Damit Sie die Website vollständig nutzen können und wir Ihre Bestellung erfüllen können, müssen wir bestimmte Daten mit Dienstleistern und anderen vertrauenswürdigen Drittanbietern teilen.

1.      Dienstleister

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Unternehmen teilen, die wir ausgewählt haben, um unseren Zahlungs- und Versandservice abzuwickeln, sowie mit anderen Unternehmen, die uns Unterstützungsdienste bereitstellen, einschließlich Website-Hosting-Unternehmen, Marketingdienstleistern und Anbietern von Website-Analyse-Diensten.

1.1   Lieferunternehmen:

Wir arbeiten mit externen Lieferunternehmen wie Hermes, DPD, UPS, Interpost und DHL zusammen, um Bestellungen zuzustellen. Diese Versandunternehmen erhalten die folgenden Daten, um Ihre Bestellung zu liefern und Sie bei Bedarf mit Sendungsverfolgungsinformationen sowie am Lieferdatum kontaktieren zu können:

• Ihr Name;
• Ihre Lieferadresse;
• Ihre E-Mail-Adresse;
• Ihre Telefonnummern

1.2   Zahlungsanbieter und Bonitätsprüfungen

Wir arbeiten mit externen Zahlungsanbietern wie Klarna, SagePay und Paypal zusammen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Diese Dienstleister erhalten die folgenden Daten, um Ihnen beim Abschluss Ihres Kaufs zu helfen, Betrug zu verhindern und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen:

• Ihr Name;
• Ihre Rechnungsadresse;
• Ihre Lieferadresse (falls abweichend);
• Ihre E-Mail-Adresse;
• Ihre Telefonnummern
• Ihr Geburtsdatum (sofern Sie es angeben)

Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anzubieten, können wir beim Checkout Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna übermitteln, damit Klarna prüfen kann, ob Sie für deren Zahlungsmethoden qualifiziert sind und diese Zahlungsmethoden für Sie anpassen kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß verarbeitet Klarna’s eigene Datenschutzerklärung.

2.      Behörden und Strafverfolgung

Knomo kann auch verpflichtet sein, bestimmte personenbezogene Daten an Dritte weiterzuleiten, wenn dies gesetzlich oder aufgrund der Gesetzgebung erforderlich ist. Solche Parteien können Rechts- und Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Regierungsbehörden umfassen, sofern dies zur Einhaltung des Gesetzes oder zum rechtlichen Schutz unserer oder der berechtigten Interessen unserer Kunden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen erforderlich ist.

3.      Internationale Übermittlungen personenbezogener Daten

Die personenbezogenen Daten, die Sie über die Website bereitstellen, werden in Irland von Shopify International Ltd. verarbeitet und auf Servern in den Vereinigten Staaten von Amerika gespeichert.

Wir werden sicherstellen, dass alle Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten von einem Land in ein anderes mit den für uns geltenden Datenschutz- und Privatsphäregesetzen übereinstimmen. Insbesondere die europäischen Datenschutzgesetze enthalten spezifische Regeln für die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR.

Bei der Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR werden wir:

• Standard-Datenschutzklauseln, die von der Europäischen Kommission für die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR genehmigt wurden, in unsere Verträge mit diesen Dritten aufnehmen (diese Klauseln sind die gemäß Artikel 46.2 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) genehmigten); oder
• sicherstellen, dass das Land, in dem Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, von der Europäischen Kommission gemäß Artikel 45 der DSGVO als „angemessen“ eingestuft wurde.

In jedem Fall unterliegen unsere Übertragung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten weiterhin dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie weitere Informationen zur weltweiten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@knomo.com.

Weitere Informationen zu den Regeln für Datenübertragungen außerhalb des EWR, einschließlich der Mechanismen, auf die wir uns stützen, finden Sie auf der Website der Europäischen Kommission hier.

4.      Soziale Netzwerke

Unsere Website stellt Ihnen Social Plug-ins verschiedener sozialer Netzwerke zur Verfügung.

Wenn Sie sich entscheiden, mit einem sozialen Netzwerk wie Facebook oder Twitter zu interagieren (zum Beispiel um ein Produkt mit Ihren Freunden zu teilen), wird Ihre Aktivität auf unserer Website auch diesem sozialen Netzwerk zur Verfügung gestellt.

Wenn Sie während Ihres Besuchs auf einer unserer Websites oder Apps bei einem dieser sozialen Netzwerke angemeldet sind oder mit einem der Social Plug-ins interagieren, könnte das soziale Netzwerk diese Informationen basierend auf Ihren Datenschutzeinstellungen Ihrem jeweiligen Profil in diesem Netzwerk hinzufügen.

Wenn Sie diese Art der Datenübertragung verhindern möchten, melden Sie sich bitte von Ihrem Social-Network-Konto ab, bevor Sie unsere Websites betreten. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien dieser sozialen Netzwerke für detaillierte Informationen über die Erhebung und Übertragung persönlicher Informationen, welche Rechte Sie haben und wie Sie geeignete Datenschutzeinstellungen für Ihre Bedürfnisse vornehmen können.

 

III. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen

Soweit möglich, geben wir Ihnen die Kontrolle über die persönlichen Informationen, die wir über Sie sammeln, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind und Ihren Präferenzen entsprechen. Nach geltendem Datenschutzrecht haben Sie Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen. Sie haben das Recht:

• Zugriff auf oder Informationen über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, erhalten;
• Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn die Informationen falsch sind;
• unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einlegen;
• eine erteilte Einwilligung zur Erhebung und Nutzung von Daten mit zukünftiger Wirkung widerrufen;
• Widerspruch gegen Direktmarketing einlegen;

Wenn Sie eines dieser Rechte in Bezug auf die von uns über Sie gespeicherten persönlichen Informationen ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter help@knomo.com.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise auffordern, Ihre Identität zu verifizieren, bevor wir Ihnen den Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen gestatten.

Wenn Sie ein Online-Kundenkonto haben, können Sie auch auf Ihre Informationen zugreifen, diese ändern oder aktualisieren, indem Sie sich auf der Website unter „Mein Konto“ anmelden und Ihre Daten entsprechend aktualisieren.

 

IV. Kontaktieren Sie uns

Sie können uns kontaktieren, wenn Sie Fragen zum Datenschutz und zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben oder wenn Sie Informationen über die von uns gespeicherten persönlichen Daten über Sie erhalten oder Ihr Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten ausüben möchten.

Bitte kontaktieren Sie uns unter help@knomo.com.

 

Zuletzt aktualisiert: Juli 2021