Rücksendungen

Sie können Ihr KNOMO-Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer ursprünglichen Bestellung für Artikel zum vollen Preis oder innerhalb von 14 Tagen für Sale- oder rabattierte Artikel zurückgeben. Der Artikel muss unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand und der Originalverpackung sein.

Rücksendungen

Wenn Sie Ihr KNOMO-Produkt zurückgeben möchten, laden Sie bitte das KNOMO-Rücksendeformular unten herunter.

Bei allen Rücksendungen müssen Sie die Kosten für die Rücksendung an unser Büro tragen. Wenn wir jedoch einen Artikel aufgrund eines Mangels oder einer falschen Lieferung ersetzen, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung an Sie.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir, beim Versand der Ware an uns einen Versand mit Sendungsverfolgung zu verwenden. Bitte beachten Sie, dass zurückgesandte Produkte nur akzeptiert werden, wenn eine Kopie Ihres Kaufbelegs beigefügt ist.

Wenn Sie Ihren Knomo in einem Einzelhandelsgeschäft oder bei einem anderen Online-Händler gekauft haben und ihn zurückgeben oder umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Wiederverkäufer. Wir können keine Rückerstattungen oder Umtausch für Produkte anbieten, die bei anderen Händlern gekauft wurden.

Rückerstattungen

Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und akzeptieren, erstatten wir die Karte, die für die Zahlung Ihrer ursprünglichen Bestellung verwendet wurde. Dies kann in Großbritannien bis zu 14 Werktage dauern, abhängig von Ihrer Bank/Kartenaussteller. Rückerstattungen decken die Kosten Ihres ursprünglichen Kaufs ab, ohne Liefergebühren. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rückerstattungsbestätigung per E-Mail.